Kees van Dam
Dueño, Van Dam Compact Lifting Services
"Trabajar con electricidad es, sin duda, lo mejor que me ha pasado en la vida."
En conversación con Kees van Dam, propietario de Van Dam Compact Lifting Services.
Van Dam Compact Lifting es el resultado de la artesanía, el compromiso y la pasión por el trabajo de elevación compacta. En este caso de éxito, hablamos con su propietario, Kees van Dam, sobre su transición al emprendimiento, el poder del pensamiento proactivo y por qué Hoeflon es el socio ideal.
De oficinista a experto en minigrúas
Van Dam Compact Lifting se fundó en 2015, impulsada por una clara motivación personal. Su fundador y propietario, Kees van Dam, trabajaba anteriormente en una oficina de una gran empresa de alquiler de grúas. «Siempre me gustó trabajar allí, pero un trabajo de oficina también genera cierta inquietud. Quería salir al campo, ofrecer un servicio y un producto, y trabajar directamente con los clientes».
Ese paso resultó ser todo un acierto. Desde entonces, Van Dam Compact Lifting se ha convertido en una empresa especializada con cuatro empleados fijos y varios autónomos. Con la llegada de nuevas máquinas, incluso están considerando ampliar la plantilla con un quinto compañero. ### Más que solo traer una grúa El trabajo de Van Dam Compact Lifting a menudo se subestima. “La gente suele pensar que solo ‘traemos una grúa’, pero ahí no reside nuestra fortaleza”, explica Kees. El verdadero valor añadido está en el servicio: trabajar codo a codo con el cliente y encontrar la mejor y más eficiente solución para un desafío de elevación complejo. “Al final del día, quiero que el cliente piense: ‘Fue genial que estuvieran ahí, porque de verdad no sé cómo lo habríamos hecho de otra manera’”.
La profesionalidad es fundamental. Van Dam Compact Lifting aspira a ser un referente en el sector. “Lo mejor es cuando los clientes nos ven llegar y todo el estrés desaparece al instante. Piensan: ‘Ah, Van Dam está aquí, se están encargando de todo’”.
Los nuevos clientes llegan casi exclusivamente por recomendación. Gracias a una amplia red de contactos y clientes satisfechos, la empresa no tiene que buscar clientes activamente. “Una vez que visitamos a un cliente, prácticamente no nos dejamos ir”, dice Kees entre risas. Además de en los Países Bajos, también se realizan trabajos con regularidad en Bélgica.
Por qué Hoeflon era la opción obvia
Para Kees, elegir Hoeflon es una decisión lógica. «Es, sencillamente, la máquina más inteligente y compacta que se puede comprar». Pero considera que la colaboración de Hoeflon con los usuarios es igual de importante. «Escuchan atentamente a los clientes. ¿Alguien instala las luces en la máquina? Entonces, esas luces se incluyen de serie en la siguiente versión. Esto crece junto con los usuarios; me parece genial».
Para Kees, personalmente, no hay alternativa, en parte debido a su extrema compacidad. «Si tenemos un trabajo que en realidad requiere una C10e, no tengo ningún problema en hacerlo con una C30e si funciona mejor. Las máquinas son así de compactas».
La uniformidad de funcionamiento es otra gran ventaja. «Aprendes a usarla una vez y todo funciona igual. Para mí, como empleador, eso es ideal».
Un servicio que marca la diferencia
En definitiva, Kees considera que el servicio es el aspecto más importante, y solo se experimenta realmente después de la compra. “No tenemos mecánico propio, así que dependemos del servicio de Hoeflon. Y es sencillamente increíble.” En la mayoría de los casos, el problema se resuelve por teléfono. “Y si eso no funciona, los técnicos de servicio de Hoeflon vienen en su furgoneta. Eso inspira muchísima confianza. La forma en que Hoeflon ha organizado el servicio y el mantenimiento es realmente fantástica. Hay que valorarlo.”
De la C1e a la C30e: un paquete completo de Hoeflon
Van Dam Compact Lifting cuenta con prácticamente toda la gama de grúas Hoeflon: la C1e, la C6e, la C10e y la C30e. Además, trabajan con una Multitool, y pronto añadirán una segunda. También está prevista la entrega de una segunda C10e.
Esta amplia gama de aplicaciones permite atender a diversos mercados: desde fabricantes de maquinaria, montadores de estructuras metálicas y proveedores de marcos de ventanas hasta clientes industriales.
Proyectos únicos, cada día es diferente.
Las grúas se utilizan en los lugares más diversos. Desde el izamiento de piezas de maquinaria en entornos industriales como Heineken y Coca-Cola, hasta instalaciones petroquímicas donde se retiran válvulas y se reemplazan tuberías.
Algunos proyectos son realmente destacables. Por ejemplo, Van Dam Compact Lifting participó en el izamiento de La ronda de noche en el Rijksmuseum, y se instalaron vidrieras de 3 toneladas, 10 metros de alto y 3 metros de ancho en una iglesia.
«Lo mejor de nuestro trabajo es que podemos ver el interior de todo», dice Kees. «En cada fábrica, podemos ver lo que sucede tras bambalinas. Ya hemos visto mucho. Piensen en los fabricantes de piezas de aviones, motores, tuercas. Se puede apreciar de cerca el orgullo que sienten».
Operación eléctrica
Kees estaba muy satisfecho con el cambio a la operación eléctrica. Cambió deliberadamente su antigua C10, que había usado durante ocho años, por la versión eléctrica. «La operación eléctrica es realmente lo mejor que me ha pasado».
La diferencia radica principalmente en la tranquilidad y la comunicación. A veces, una persona está arriba y la otra abajo. Con un motor diésel ruidoso, apenas se oyen. El funcionamiento eléctrico es muy silencioso.
Además, el funcionamiento eléctrico es cada vez más demandado en las fábricas. «Antes era posible, pero con las nuevas máquinas, es mucho más fácil. Una cosa es segura para mí: aquí no volveremos a usar un motor diésel».
Colaboración comprometida con Hoeflon
La colaboración con Hoeflon se percibe como comprometida y accesible. «La compra implica varias idas y venidas y la redacción de un contrato. Después, se trata principalmente del servicio y el mantenimiento, y para ello, tenemos una excelente comunicación con su equipo de servicio».
Ese trato personal y la rápida asistencia hacen que Van Dam Compact Lifting confíe plenamente en Hoeflon.
Crecimiento constante, con la satisfacción como principio rector
De cara al futuro, Kees prevé principalmente un crecimiento gradual. “Poco a poco va creciendo, hasta que se vuelve demasiado grande para manejarlo yo solo. Porque eso es lo que más energía me da: salir con las grúas personalmente.”
Después de once años en el negocio, la diversión sigue intacta. “Cada día pienso: ¡adelante!”
